Comment savoir si votre iPhone ou iPad est toujours sous garantie (vérification de garantie)

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Nous avons montré dans un article plus ancien comment nous pouvons voir si un appareil Apple (MacBook, iMac, AirPods, iPhone, iPad, etc.) est toujours dans la période de garantie de service, au cours de laquelle réparations de pannes causés par des causes autres que celles causées par une mauvaise utilisation, sont à la charge Apple ou le vendeur, aucun frais pour le propriétaire.

Services Connexes: Comment savoir si le MacBook / Mac / iMac / L'iPhone est toujours sous garantie

Garantie légale de conformité et garantie limitée Apple pour 1 AN

Comment savoir si votre iPhone ou iPad est toujours sous garantie (vérification de garantie)
Certificat de garantie iPhone

De nombreux acheteurs de produits Apple sont un peu induits en erreur par la présentation des certificats de garantie et par le système dans les paramètres de l'appareil grâce auquel ils peuvent vérifier la garantie offerte par Apple.

Chaque consommateur doit connaître ses droits et savoir que les garanties sont de plusieurs types, dont un type de garantie est obligatoire.
Garantie légale de conformité dans l'Union européenne pour ce type d'appareils, est minimum 2 ans pour les particuliers si 1 an pour les entreprises, institutions et autres entités. Il la garantie est requise si il ne peut pas être remplacé de Garantie commerciale offert par le vendeur (qui est en fait plus une assurance qu'une garantie) ni par Garantie limitée Apple pour 1 AN.

Les deux sur https://checkcoverage.apple.com ainsi que depuis le menu iPhone/iPad où nous pouvons vérifier la période de garantie limitée (Garantie limitée), la garantie de conformité n'est pas présentée, mais la garantie limitée. Donc si nous avons un appareil iPhone acheté le 18.11.2021, garantie limitée Apple sera jusqu'à 18.11.2022 (1 an), mais tout défaut causé par des causes autres que celles qui refusent le droit à la réparation gratuite ou au remplacement du produit, sera à la charge de Apple ou vendeur, jusqu'au 18.11.2023/2/XNUMX (XNUMX ans). Aucune limite.

Par conséquent, la garantie limitée offerte par Apple pour une période de 12 mois est une garantie supplémentaire qui ne remplace pas, mais se superpose à la garantie légale de conformité de 24 mois, accordé par la législation sur la protection des consommateurs.

En plus de ces deux types de garanties : Garantie légale de conformité (24 mois / UE) et Garantie limitée Apple pour 1 AN, les utilisateurs peuvent également opter pour des garanties supplémentaires, qui sont en fait des assurances. En échange d'une somme d'argent, le vendeur s'engage à changer un appareil ou à le réparer selon certaines modalités et conditions pour une durée plus longue ou en cas de défauts non couverts par la Garantie de conformité légale.
Pour les produits Apple, cette garantie supplémentaire est offerte via les services AppleCare si AppleCare+.

Comment savoir si votre iPhone ou iPad est toujours sous garantie (vérification de garantie)

Vérification de la période de garantie limitée de l'iPhone

Nous prenons le cas d'un iPhone 13 Pro acheté pour la première fois le 18.11.2021/XNUMX/XNUMX.

aller à SettingsÀ Propos, et sous les données d'identification de l'appareil (nom, version du logiciel, numéro de série), nous trouvons le statut de la garantie limitée Apple. Garantie limitée.

Vérification de la période de garantie limitée de l'iPhone
Garantie limitée de l'iPhone 13

Vérification de la période de garantie limitée de l'iPad

Garantie limitée pour iPad (iPadOS) se trouve dans le menu Settings, de la même manière que sur iPhone (iOS). Dans notre cas, il s'agit d'un iPad dont la période de garantie a expiré. Tant celui limité par Apple 1 an, ainsi que la garantie légale de conformité. Couverture expirée.

Vérification de la période de garantie limitée de l'iPad
Couverture iPad expirée / Apple Garantie

Pour un appareil dont la période de garantie légale a expiré, il est recommandé que les réparations soient effectuées dans un service agréé. Apple. Même si la plupart du temps, les prix sont plus élevés que pour un service clandestin, nous sommes sûrs qu'il répond aux normes de qualité Apple.

Si nous cliquons sur "Coverage Expired", on retrouve des informations liées au support.

Apple Réparations et service payés
Apple Réparations et service payés

Plus loin Apple nous aide à localiser un service autorisé dans notre région, grâce à l'application Apple Soutien. Les réparations avec paiement et l'assistance téléphonique restent disponibles.

Il existe également le scénario dans lequel l'appareil est acheté à plus de 12 Lundi, la Garantie Limitée expirera, mais la Garantie Légale de Conformité restera active. Une situation dans laquelle les réparations seront à la charge Apple ou le vendeur.

Vérifiez la validité de la période de garantie limitée pour AirPods Pro / AirPod

Si nous n'avons plus le certificat de garantie sous la main, nous pouvons vérifier l'état de garantie des écouteurs AirPods directement depuis l'iPad ou l'iPhone auquel ils sont connectés.

1. Connectez le casque AirPods Pro (dans mon cas) à l'iPhone, puis on passe à : Settings → Bluetooth → appuyez sur le signe bleu « i ».

Garantie limitée pour AirPods Pro / AirPod
AirPods Pro Bluetooth Settings

2. Sur la page avec les paramètres spécifiques des écouteurs AirPods, faites défiler vers le bas, où l'on trouve l'état de la garantie limitée Apple.

État de la garantie des AirPods
État de la garantie des AirPods

Dans ce cas, Garantie limitée Apple de 1 un expirera le 2 mars 2022, mais selon la garantie légale de conformité, toute réparation couverte par la garantie sera effectuée avant le 2 mars 2023.

En conclusion, tant sur la page officielle de Apple où vous pouvez vérifier la garantie d'un appareil en fonction du numéro de série ainsi que depuis le menu iOS / iPadOS, vous ne trouverez pas d'informations sur la Garantie Légale de Conformité, qui est obligatoire. Vous pouvez trouver ces informations sur le certificat de garantie physique ou numérique obtenu au moment de l'achat de l'appareil. Il est spécifié à la fois la période et les conditions d'octroi de la garantie pour iPhone, iPad, Apple WatchAirPods, HomePod, MacBook ou tout autre appareil Apple caril bénéficie d'une garantie.

Je suis heureux de partager mes expériences dans le domaine de l'informatique, des téléphones mobiles et des systèmes d'exploitation, de développer des projets web et d'apporter les tutoriels et conseils les plus utiles. J'aime "jouer" sur l'iPhone, MacBook Pro, iPad, AirPort Extreme et sur les systèmes d'exploitation macOS, iOS, Android et Windows.

2 réflexions sur "Comment savoir si votre iPhone ou iPad est toujours sous garantie (Warranty Check)"

  1. J'aime Apple car la plupart du temps, ils remplacent les produits par des neufs, s'ils sont pendant la période de garantie. ils ne se soucient pas vraiment de les réparer. C'est ainsi que j'ai fabriqué des AirPod et deux iPad. Ils les ont changés tout de suite.

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