Apple curiosité

Comment savons-nous si un iPhone, iPad ou un casque AirPods Les pros sont toujours dans la période de garantie du service (contrôle de garantie)

J'ai montré dans un article plus ancien comment pouvons-nous voir si un appareil Apple (MacBookleMac, AirPods, iPhone, iPad, etc.) est toujours en période de garantieEn ce qui réparations de pannes causés par des causes autres que celles causées par une mauvaise utilisation, sont à la charge Apple ou le vendeur, aucun frais pour le propriétaire.

Liens: Comment pouvons-nous savoir si MacBook / Mac / jeMac / iPhone il est toujours dans la période de garantie

Garantie légale de conformité et garantie limitée Apple de 1 AN

Certificat de garantie iPhone

De nombreux acheteurs de produits Apple sont un peu induits en erreur par la présentation des certificats de garantie et par le système dans les paramètres de l'appareil grâce auquel ils peuvent vérifier la garantie offerte par Apple.

Chaque consommateur doit connaître ses droits et savoir que les garanties sont de plusieurs types, dont un type de garantie est obligatoire.
Garantie légale de conformité dans l'Union européenne pour ce type d'appareils, est minimum 2 ans pour les particuliers si 1 an pour les entreprises, institutions et autres entités. Il la garantie est requise si il ne peut pas être remplacé de Garantie commerciale offert par le vendeur (qui est en fait plus une assurance qu'une garantie) ni par Garantie limitée Apple de 1 AN.

Les deux sur https://checkcoverage.apple.com ainsi que du menu iPhone / iPad où nous pouvons vérifier la période de garantie limitée (Garantie limitée), la garantie de conformité n'est pas présentée, mais la garantie limitée. Donc si nous avons un appareil iPhone acheté le 18.11.2021, garantie limitée Apple sera jusqu'à 18.11.2022 (1 an), mais tout défaut causé par des causes autres que celles qui refusent le droit à la réparation gratuite ou au remplacement du produit, sera à la charge de Apple ou vendeur, jusqu'au 18.11.2023/2/XNUMX (XNUMX ans). Aucune limite.

Par conséquent, la garantie limitée offerte par Apple pour une durée de 12 mois il s'agit d'une garantie complémentaire qui ne remplace pas, mais se superpose à la garantie légale de conformité de 24 mois, accordé par la législation sur la protection des consommateurs.

En plus de ces deux types de garanties : Garantie légale de conformité (24 mois / UE) et Garantie limitée Apple de 1 AN, les utilisateurs peuvent également opter pour des garanties supplémentaires, qui sont en fait des assurances. En échange d'une somme d'argent, le vendeur s'engage à changer un appareil ou à le réparer selon certaines modalités et conditions pour une durée plus longue ou en cas de défauts non couverts par la Garantie de conformité légale.
Pour les produits Apple, cette garantie supplémentaire est offerte via les services AppleEntretien si AppleSoins +.

Comment peut-on voir si un iPhone, iPad, Apple Watch ou AirPods est-il toujours couvert par la garantie limitée ?

Vérification de la période de garantie limitée iPhone

Prenons le cas de a pour la première fois iPhone 13 Pro acheté le 18.11.2021/XNUMX/XNUMX.

aller à SettingsÀ propos, et en dessous des données d'identification de l'appareil (nom, version du logiciel, série), on retrouve l'état de la garantie limitée Apple. Garantie limitée.

iPhone 13 Garantie limitée
iPhone 13 Garantie limitée

Vérification de la période de garantie limitée iPad

Garantie limitée pour iPad (iPadOS) se trouve dans le menu Settings, de la même manière que sur iPhone (iOS). Dans notre cas, il s'agit d'un iPad dont la période de garantie a expiré. Tant le limité Apple 1 an, ainsi que la garantie légale de conformité. Couverture expirée.

iPad Couverture expirée / Apple Garantie
iPad Couverture expirée / Apple Garantie

Pour un appareil dont la période de garantie légale a expiré, il est recommandé que les réparations soient effectuées dans un service agréé. Apple. Même si la plupart du temps, les prix sont plus élevés que pour un service clandestin, nous sommes sûrs qu'il répond aux normes de qualité Apple.

Si nous cliquons sur "Couverture expirée", nous trouvons des informations liées au support.

Apple Réparations et service payés
Apple Réparations et service payés

Plus loin Apple nous aide à localiser un service autorisé dans notre région, grâce à l'application Apple Soutien. Les réparations avec paiement et l'assistance téléphonique restent disponibles.

C'est également le scénario dans lequel l'appareil est acheté après plus de 12 mois, la garantie limitée expire, mais la garantie de conformité légale reste active. Situation dans laquelle les réparations seront également à la charge de Apple ou le vendeur.

Vérifiez la validité de la période de garantie limitée pour AirPods Pro / AirPods

Si nous n'avons plus le certificat de garantie sous la main, nous pouvons vérifier l'état de la garantie du casque AirPods directement à partir de iPad ou iPhone auquel ils sont connectés.

1. Connectez le casque AirPods Pro (dans mon cas) à iPhone, puis on passe à : Settings → Bluetooth → appuyez sur le signe bleu « i ».

AirPods Bluetooth Pro Settings
AirPods Bluetooth Pro Settings

2. Sur la page des paramètres spécifiques au casque AirPods nous conduisons vers le bas, où nous trouvons le statut de la garantie limitée Apple.

AirPods État de la garantie

Dans ce cas, Garantie limitée Apple de 1 un expirera le 2 mars 2022, mais selon la garantie légale de conformité, toute réparation couverte par la garantie sera effectuée avant le 2 mars 2023.

En conclusion, tant sur la page officielle de Apple où vous pouvez vérifier la garantie d'un appareil en fonction du numéro de série ainsi que depuis le menu iOS / iPadOS, vous ne trouverez pas d'informations sur la Garantie Légale de Conformité, qui est obligatoire. Vous pouvez trouver ces informations sur le certificat de garantie physique ou numérique obtenu au moment de l'achat de l'appareil. Il précise à la fois le délai et les conditions d'octroi de la garantie pour iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook ou tout autre appareil Apple qui bénéficie de la garantie.

Comment savons-nous si un iPhone, iPad ou un casque AirPods Les pros sont toujours dans la période de garantie du service (contrôle de garantie)

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