Avant d'envoyer votre iPhone cassé à un centre de service agréé Apple, la première condition est qu'il ne soit plus associé au service de localisation Find My. Dans ce tutoriel, vous verrez comment supprimer l'iPhone défectueux de Find My avant de l'envoyer au SAV. Également valable pour les appareils : iPad, iPod touch ou Apple Watch.
Lorsqu'un appareil iPhone ou iPad est défectueux et ne s'ouvre pas du tout, la désactivation du service ne peut plus se faire depuis les paramètres. Il est nécessaire que le propriétaire de l'appareil se connecte au compte depuis un ordinateur iCloud authentifié sur l'appareil.
Comment supprimer un iPhone défectueux de Find My avant le service - iCloud.com
Si votre iPhone est cassé et que vous devez l'envoyer en réparation, il doit être désactivé du service. Find My.
1. Vous ouvrez icloud.com dans un navigateur à partir d'un ordinateur (Windows, macOS, Linux) et connectez-vous avec votre compte Apple ID trouvé sur l'appareil iPhone. Sign in.
2. Accéder à l'application en ligne Find My à partir de iCloud. Com.
Vous pouvez accéder au service en ligne Find My et depuis le menu iCloud.com dans le coin supérieur droit.
3. Dans la liste des appareils, rendez-vous sur l'appareil iPhone pour lequel vous devez arrêter le service, puis cliquez sur le bouton «x" .
4. »Remove iPhone". Cliquez sur le bouton "Supprimer" dans la boîte de dialogue. Vous devrez ressaisir le mot de passe de votre compte Apple.
Remove iPhone?
This iPhone is linked to your Apple ID.
Removing this iPhone will allow it to be activated and used by another person.
Après cette étape, l'iPhone peut être envoyé en toute sécurité au service pour réparation ou remplacement.
Vous devez faire de même lorsque vous souhaitez vendre ou donner votre iPhone, iPad ou Apple Watch une autre personne.
